Система оплаты труда в малых предприятиях сервисного типа

В связи с развитием технического потенциала и открытия рынка страны для иностранной продукции в настоящее время получи­ли распространение небольшие предприятия, оказывающие сер­висные, консалтинговые, инжиниринговые и тому подобные услуги.

Сервисные услуги заключаются в разнообразном обслуживании различных направлений (например, аппаратуры: ее установке, наладке и дальнейшей модификации, т.е. расширении ее воз­можностей и частичной переделке). Сервисом считаются и все­возможные бытовые обслуживающие функции — ремонт, фото­работы, стирка и т.п.

Консалтингом в современной экономике называется деятель­ность по консультированию производителей, продавцов и поку­пателей по всем вопросам экономики предприятий, фирм, орга­низаций как внутри страны, так и во внешнеэкономических про­цессах.

С открытием и постоянным развитием рынка товаров и услуг консалтинг становится необходимым, поэтому дальновидные предприниматели все чаще прибегают к услугам консалтинговых фирм, дающих квалифицированные советы, анализирующих эко­номические ситуации и обладающих большим объемом инфор­мации. Как известно, «кто владеет информацией, тот владеет рынком».

Инжиниринг — не менее важная в промышленности сфера де­ятельности, заключающаяся в проработке вопросов создания объектов промышленности, транспорта и т.п. технических при­ложений. Здесь предоставляются разнообразные инженерно-консультационные услуги проектного, послепроектного и эксплуа­тационного характера, а также разрабатываются рекомендации по реализации выпускаемой продукции.

Как видите, это важные функции в развитии предприятия, и выполняющие их фирмы должны иметь весьма квалифицирован­ный состав исполнителей.

Для оплаты труда этих работников удобным является метод оплаты с помощью, так называемой ставки трудового вознаграж­дения.

Для работников, непосредственно оказывающих вышеперечис­ленные услуги, размер ставки устанавливается как определен­ный процент от суммы платежей, поступивших сервисной фирме от заказчиков в результате работы именно этого работника. Обычно этот процент колеблется от 35% до 45% суммы платежей.

Если от клиентов поступают систематические претензии по поводу качества выполнения работы или несоблюдения графика обслуживания, руководитель предприятия имеет право умень­шить работнику размер ставки трудового вознаграждения или изменить форму оплаты.

Заключение

Каждая организация использует собственную систему вознагра­ждения работников, отражающую стоящие перед ней цели, управ­ленческую философию ее руководителей, традиции, а также учитывающую находящиеся в ее распоряжении ресурсы. До середи­ны нынешнего века руководители предприятий самостоятельно созда­вали системы компенсации (оплаты труда), основываясь преимущественно на собственном опыте и здравом смысле. (Вспомним знаменитые пять долларов в день каждому сборщику Генри Форда). По мере развития управленческой науки и появления консультационных компа­нии, специализирующихся в области организации труда и заработной платы, процесс создания систем вознаграждения принял более "научный характер", благодаря обобщению опыта большого числа компаний и разработке универсальных рекомендаций.

В настоящее время в России в оплате труда сложилась кризисная ситуация, которая заключается в следующем. Во-первых, переход к рыночной экономике привел к снижению реальной заработной платы почти во всех отраслях. Значительно снизилась соотношение средней заработной платы и прожиточного минимума. То есть рабочая сила не оценивается по своей естественной стоимости. Во-вторых, возникла огромная дифференциация заработной платы между отдельными социальными группами. В-третьих, заработная плата перестала быть стимулирующим фактором, что затрудняет проведение мотивирующей политики. А систематические невыплаты заработной платы стали серьезной проблемой для работников и предприятий.

Заметки по экономике

Совершенствование организации производства в НГДУ «Краснохолмскнефть» на основе обеспечения пропорциональности, ритмичности и прямоточности производства
Организация производства – это оптимальная организация производственного процесса, включающая формирование производственной структуры, обеспечение непрерывности, ритмичности и пропорциональности и прямоточн ...

Социальная политика государства и ее совершенствование
Социальные проблемы любого государства всегда очень остро стоят перед руководством страны. Социальные проблемы больше всего волнуют население. Социальная защищенность населения способствует политичес ...